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Política de privacidad y protección de datos personales

Términos Generales y Condiciones

La política de privacidad y protección de datos personales se aplica a todos los usuarios de www.pirnar.si www.pirnar.de, www.pirnar.at, www.pirnar.fr, www.pirnar.it, www.pirnar.co.uk, www.pirnardoors.com, www.pirnar.ae sitios web (en adelante: el sitio web) controlados por Pirnar doo, Bravničarjeva 20, 1000 Ljubljana, Eslovenia (en adelante: Pirnar).

Controlador de datos

Para cualquier dato proporcionado por los interesados, el controlador de datos es Pirnar d.o.o., Bravničarjeva 20, 1000 Ljubljana, Eslovenia, su franquicia y otros socios involucrados en la instalación, servicio u otra forma de servicios requeridos para realizar actividades comerciales.

Tipos de datos personales y propósito de recopilación.

Pirnar respeta y protege la privacidad de los usuarios del sitio web y procesa los datos personales de manera responsable y de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (ZVOP-1) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de fecha 27 de abril, 2016, sobre la protección de las personas físicas en relación con el procesamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglamento general de protección de datos).

El controlador de datos procesa los datos del cliente con el fin de cumplir con sus obligaciones contractuales, identificación individual, realizar transacciones, facturación, envío, resolver quejas y para otras comunicaciones relacionadas con la compra.

El controlador de datos recopila y procesa datos personales de los interesados ​​en caso de compra, registro o cuando las personas dan su consentimiento para recibir nuestro boletín. Al participar en cualquiera de las actividades mencionadas, se procesarán los siguientes datos personales: nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña en forma cifrada, lugar de residencia, país de residencia, número de teléfono, dirección IP, datos de registro, historial de comunicación, información sobre la compra y la utilización de beneficios (fecha de compra, tipo de compra, bienes comprados, monto de la compra, método de pago, tipo de descuento, etc.) e información sobre el envío y la instalación. Pirnar requiere esta información para fines de comunicación, preparación y envío de ofertas y beneficios personalizados para los intereses de los usuarios.

El controlador de datos procesa la información del cliente con el fin de cumplir con sus obligaciones contractuales, identificación individual, realizar transacciones, facturación, envío, instalación o servicio del producto, resolver quejas y para otras comunicaciones relacionadas con la compra.

Sobre la base del consentimiento de un individuo, el controlador de datos puede procesar información personal para preparar y enviar ofertas personalizadas en las que los clientes estén interesados. Las notificaciones se envían a través de los canales de comunicación elegidos. La comunicación de datos personales es voluntaria y los interesados ​​pueden terminarla en cualquier momento. La información se almacena hasta la revocación del consentimiento del interesado o hasta que se reciba una solicitud para eliminar dicha información.

El controlador de datos también puede procesar cierta información personal (nombre y apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono) con fines de marketing directo y evaluar la satisfacción del cliente o la experiencia del cliente con los servicios prestados, sobre la base del interés legal, si los interesados no se oponen a dicho procesamiento.

La información que requiere el consentimiento de las personas se procesa de acuerdo con la legislación vigente.

¿Para qué fines se recopilan los datos y cómo se usan?

Pirnar recopila datos personales para los siguientes fines:

  • Mejorar la calidad del contenido del sitio web y la funcionalidad de los servicios;
  • Cumplimiento de compras (realización de transacciones, facturación, entrega, cualquier cosa relacionada con un pedido) y otra comunicación relacionada con la compra;
  • Preparar ofertas personalizadas y comunicar ofertas que interesen a las personas, solo a través de canales de comunicación seleccionados;
  • Investigación de mercado, con el objetivo de optimizar el suministro y los costos y mejorar la satisfacción del cliente;
  • Boletines informativos y otros materiales de marketing;
  • Remarketing con anuncios dirigidos en las plataformas de marketing de Google, Facebook, Linkedin y Bing;
  • resolución de quejas

Sus datos se almacenan cuidadosamente.

Pirnar almacena y protege adecuadamente los datos personales en forma electrónica en su sede. Los datos procesados ​​con el fin de cumplir con las obligaciones contractuales se conservan hasta que se cumplan todas las obligaciones, o un máximo de 5 años a partir de entonces, al vencimiento de los períodos de limitación relacionados con reclamaciones individuales. Con el fin de cumplir con los requisitos de la legislación fiscal, las facturas se conservan durante 10 años a partir del vencimiento del año al que se refieren.

Los datos procesados ​​sobre la base del consentimiento de un individuo son almacenados por el controlador de datos hasta que se revoque el consentimiento. Los usuarios pueden enviar una solicitud por escrito para revocar su consentimiento para el uso de datos personales en cualquier momento a media@pirnar.si.

Proteger la privacidad es fundamental

Pirnar protege la privacidad al cumplir con todos los requisitos de la legislación vigente. Pirnar también proporciona todo el soporte técnico y organizativo requerido para la protección de datos personales y la protección contra pérdida, alteración, robo y acceso no autorizado por parte de terceros.

Cookies

El sitio web utiliza cookies para proporcionar una funcionalidad sin obstáculos.

Divulgación de datos personales a terceros.

Pirnar puede revelar algunos de sus datos personales a terceros en línea con el propósito de procesar:

  • Una agencia subcontratada para actividades de marketing y marketing en línea en nombre de Pirnar. La agencia realiza sus actividades estrictamente en nombre, por cuenta de, siguiendo las instrucciones y bajo el control de Pirnar, con el objetivo de la optimización técnica y de contenido del sitio web, el marketing y remarketing de Google y Facebook, y la optimización de la experiencia del usuario del sitio web;
  • Una aplicación en línea externa, que sirve para comunicar boletines y operar estrictamente en nombre y por cuenta, siguiendo las instrucciones y bajo el control de Pirnar;
  • Cuando las autoridades requieran datos con el fin de realizar procedimientos individuales, proporcionando una explicación por escrito.

Su control sobre nuestra diligencia.

Las personas tienen los siguientes derechos con respecto al procesamiento de datos personales:

  • Derecho de acceso a los datos;
  • Derecho de rectificación;
  • Derecho de cancelación ("derecho a ser olvidado");
  • Derecho a la restricción del procesamiento;
  • Derecho a la portabilidad de datos;
  • Derecho de objeción.

Los interesados ​​pueden ejercer los derechos antes mencionados enviando una solicitud por correo electrónico a media@pirnar.si. Pirnar responderá dentro de los 15 días posteriores a la recepción de dicha solicitud.

Datos siempre accesibles

Los interesados ​​tienen derecho a obtener la confirmación del controlador de datos, si sus datos personales se están procesando y, de ser así, tienen derecho a acceder a sus datos personales y a la siguiente información:

  • Propósitos del procesamiento;
  • Tipos de datos personales;
  • Usuarios o categorías de usuarios a los que se han divulgado o se divulgarán los datos personales, incluidos los usuarios de terceros países u organizaciones internacionales;
  • Si es posible, el período previsto de almacenamiento de datos personales y, si no es posible, los criterios utilizados para definir dicho período;
  • Existencia de un derecho a solicitar al controlador de datos que rectifique o elimine datos personales, o que restrinja el procesamiento de datos personales relacionados con los interesados, o la existencia de un derecho a oponerse a dicho procesamiento;
  • Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora;
  • Cualquier información disponible sobre la fuente de datos, cuando los datos personales no se obtienen de los interesados;
  • Existencia de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, e información razonable sobre los motivos, así como el significado y las consecuencias previsibles de dicho procesamiento para el interesado.
    Pirnar proporciona a los interesados ​​una copia de los datos personales que se están procesando. Si los interesados ​​brindan su solicitud a través de medios electrónicos de comunicación y no solicitan lo contrario, la información se proporciona en forma electrónica.

Siempre puedes modificar tus datos.

Los interesados ​​tienen derecho a obtener de Pirnar la modificación de sus datos personales incorrectos sin demora indebida. Teniendo en cuenta el propósito del procesamiento, los interesados ​​tienen derecho a complementar los datos incompletos, incluso mediante la presentación de declaraciones adicionales.

Siempre puede eliminar sus datos ("derecho a ser olvidado")

Los interesados ​​tienen derecho a obtener de Pirnar la eliminación de sus datos personales incorrectos. Pirnar está obligado a eliminar los datos en los siguientes casos:

  • Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que se han recopilado o procesado;
  • Los interesados ​​revocan el consentimiento dado que representa la base para el procesamiento de datos, mientras que no existe otra base legal para el procesamiento de datos;
  • Los interesados ​​se oponen al procesamiento por motivos de interés legal del controlador de datos, mientras que no existen razones legítimas prevalentes para el procesamiento de datos, o cuando un sujeto de datos se opone al procesamiento;
  • Los interesados ​​se oponen al procesamiento con fines de marketing directo;
  • Los datos personales se procesan ilegalmente;
  • Los datos personales deben cancelarse para cumplir los requisitos legales, de conformidad con la legislación de la UE o eslovena.

Siempre tiene derecho a restringir el procesamiento de datos.

Los interesados ​​tienen derecho a obtener de Pirnar, la restricción del procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

  • Los interesados ​​se oponen a la precisión de los datos (durante el período que permite al controlador de datos verificar la precisión de los datos);
  • El procesamiento es ilegal y los interesados ​​solicitan la restricción del uso de datos en lugar de su eliminación;
  • Los datos ya no son necesarios para el procesamiento; sin embargo, los interesados ​​pueden requerir que ejerza, implemente o defienda reclamos legales;
  • Los interesados ​​han presentado una queja con respecto al procesamiento, hasta que se verifique si las razones legítimas del controlador de datos prevalecen sobre las razones del interesado.

Cuando se restringe el procesamiento de datos personales siguiendo el Artículo 1, dichos datos personales se procesan solo con el consentimiento del interesado, excluyendo su almacenamiento, ya sea para ejercer, implementar o defender reclamos legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o debido a importante interés público de la UE o un país miembro.

Siempre tiene derecho a transferir su derecho

Los interesados ​​tienen derecho a recibir los datos que han proporcionado al controlador de datos en una forma estructurada, generalmente utilizada y legible por máquina, y el derecho de enviar dichos datos a un controlador de datos diferente (cuando sea técnicamente posible) en los siguientes casos:

  • El procesamiento se basa en el consentimiento o acuerdo del interesado, y
  • el procesamiento se realiza por medios automatizados.

Siempre tienes derecho a objetar

Los interesados ​​tienen derecho a oponerse al procesamiento de datos personales en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en los intereses legales del controlador de datos. Pirnar dejará de procesar datos personales, a menos que demuestre que las razones legítimas urgentes para el procesamiento prevalecen sobre los intereses, derechos y libertades de los interesados, ya sea para ejercer, implementar o defender reclamos legales.

Los interesados ​​tienen derecho a oponerse al procesamiento de datos personales con fines de marketing directo y elaboración de perfiles en cualquier momento, en la medida en que el procesamiento esté relacionado con el marketing directo. En este caso, los datos personales ya no se procesan para tales fines.

Siempre tiene derecho a presentar una queja sobre el procesamiento de datos personales

Los interesados ​​pueden enviar cualquier queja sobre el procesamiento de datos personales a media@pirnar.si.

Cuando los interesados ​​creen que se han violado sus derechos con respecto al procesamiento de datos personales, también tienen derecho a un recurso efectivo y al presentar una queja ante el Comisionado de Información.

Otro

Las personas menores de 15 años pueden proporcionar sus datos a través del sitio web solo con el consentimiento explícito de sus padres, padres adoptivos o tutores.

Autorizado para la protección de datos personales en Pirnar d.o.o., es el departamento de relaciones públicas.

Provisiones finales

Pirnar se reserva el derecho de modificar y complementar estos términos y condiciones generales. Los usuarios del sitio web serán notificados de cualquier cambio en los términos y condiciones generales a través del sitio web.

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